본사 보고서와 현지 매대 사이의 거리

서울에서 승인된 계획이 캘거리 매대에서 그대로 작동하는 경우는 거의 없다. 그 간격을 문서로 남기는 일이 프로젝트의 절반이다.

간격은 번역의 문제가 아니다

본사 보고서는 분기 단위로 쓰이고, 현지 바이어는 주 단위 회전율로 말한다. 같은 숫자를 다른 시간 축으로 읽는다.

우리가 남기는 기록

  • 승인된 계획과 실제 실행 사이의 차이
  • 차이가 발생한 시점과 이유
  • 다음 분기에 무엇을 바꿀 것인지
간격을 숨기면 다음 분기에 같은 결정을 다시 하게 된다.

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Observed2026-07-14

매대는 90cm 앞에서 읽힌다

대부분의 패키지는 책상 위 팔 길이에서 승인된다. 하지만 소비자는 1미터 밖에서 먼저 걸러낸다.

Observed2026-06-27

Six stores in Calgary, one recurring mistake

Every brand had priced for the coast and merchandised for a market that shops differently. The shelf told on them.